Kontinuierliche Beobachtung von Beiträgen und Dialogen in Social Media wie Blogs, Microblogs und Social Communities. Ermittlung von Themen, Meinungen und Stimmungen im Social Web. Publicom nutzt das Internetbeobachtungstool netinsite sowie eine eigens entwickelte Software für die Suche, Analyse und Archivierung der Social Media Beiträge.

